Het succesvol runnen van een tweedehandswinkel vereist een aantal factoren. Netheid is de eerste factor om rekening mee te houden. Ten tweede moet je ervoor zorgen dat je een constante voorraad hebt om aan de behoeften van je klanten te voldoen. Neem deel aan gemeenschapsevenementen om je naamsbekendheid te vergroten en gebruik effectieve strategieën om winkeldiefstal tot een minimum te beperken.
Weeten hoe je een kringloopwinkel moet runnen is belangrijk omdat kringloopwinkels geen gewone winkels zijn. Waar
je in de traditionele detailhandel een aantal specifieke producten van een paar leveranciers hebt, die later weer worden aangevuld, werken kringloopwinkels anders.
In plaats daarvan is elk artikel in een kringloopwinkel uniek, één keer gezien en nooit meer gezien. Bovendien zijn, in tegenstelling tot gewone winkels, de donateurs je leveranciers, en dat kunnen er duizenden zijn.
Daarom zijn normale inventarisatieprocedures voor winkels niet automatisch van toepassing op kringloopwinkels. Daarom is het runnen van een kringloopwinkel een hele nieuwe uitdaging, en weten hoe je dit moet aanpakken speelt een belangrijke rol in het succes van je bedrijf.
Als u meer wilt weten over het runnen van een kringloopwinkel, dan is deze blog de perfecte plek om de belangrijkste tips voor het runnen van dit type bedrijf te ontdekken.
Inhoudsopgave:
1. Houd uw kringloopwinkel georganiseerd en schoon
2. Verzamel voortdurend inventaris
3. Neem deel aan gemeenschapsevenementen
4. Stel een exploitatiebudget op en houd u daaraan
5. Uitdagingen van het runnen van een kringloopwinkelbedrijf
6. Run uw kringloopwinkelbedrijf met het juiste kassasysteem (POS)
1. Houd uw kringloopwinkel georganiseerd en schoon
De netheid van uw winkel is een van de belangrijkste factoren om rekening mee te houden als het gaat om klantenbinding. Volgens UNGER ging 32% van de consumenten niet naar een winkel die er verwaarloosd uitzag en keerde er nooit meer terug. Bovendien bleek uit hetzelfde onderzoek dat 95% van de kopers zei dat het uiterlijk hun aankoopbeslissing beïnvloedt, een belangrijke factor voor met name de detailhandel.
Als eigenaar van een kringloopwinkel zouden deze cijfers je ertoe moeten aanzetten om nog eens goed na te denken over hoe je de netheid van je winkel beheert. Klanten die op zoek zijn naar koopjes en tweedehands spullen willen niet per se door stapels spullen snuffelen om iets te vinden. Organiseer je kringloopwinkel op dezelfde manier als een gewone kledingwinkel.
Plak de prijzen van de artikelen duidelijk uit. Categoriseer kleding op maat en zet deze apart van huishoudelijke artikelen. Hoe georganiseerder je kringloopwinkel is, hoe aantrekkelijker hij zal zijn voor alle soorten klanten. Zo kunnen consumenten snel vinden wat ze zoeken, wat de consumentenervaring in uw winkel verbetert en een natuurlijke klantenstroom stimuleert.
2. Voortdurend
inventaris verzamelen
Zoals eerder vermeld, kopen eigenaren van gewone winkels hun inventaris in bij leveranciers of fabrikanten, wat niet het geval is voor eigenaren van kringloopwinkels. Een van de unieke kenmerken van een kringloopwinkel is dat de inventaris voortdurend verandert en niet altijd betrouwbaar is.
Regelmatig benadert u leden van de gemeenschap voor items en herinnert u hen eraan dat u een vertrouwde plek bent om gebruikte items in goede staat te doneren, te verkopen of winkeltegoed te ontvangen. Donaties uit de gemeenschap zijn echter niet de enige beschikbare bron van inventaris. Leveranciers van kringloopwinkels zijn onder andere online bronnen, groothandelaren, verkoopbeurzen en gespecialiseerde gemeenschappen.
Gemeenschapsdonaties:
Gemeenschapsleden zijn de meest voorkomende leveranciers voor kringloopwinkels; dit model wordt gebruikt door veel kringloopwinkels, van kleine onafhankelijke kringloopwinkels tot grote ketens zoals het Leger des Heils en Goodwill.
Wanneer iemand doneert aan een kringloopwinkel, kan hij de waarde van de donatie aftrekken van zijn belasting. Anderen krijgen misschien liever shoptegoed of contant geld. Veel kringloopwinkels bieden ook deze opties.
Grijp je kans op consignatieverkoop:
Eén van de populairste methoden voor eigenaars van kringloopwinkels om hun schappen te vullen, is het runnen van consignatiewinkels. In een consignatiewinkel verkoopt de eigenaar gebruikte spullen door namens de oorspronkelijke eigenaar en ontvangt hij een percentage van de verkoopprijs.
Individuen brengen hun spullen naar de winkel, de eigenaar taxeert ze en biedt ze te koop aan. Als de items niet verkopen, kunnen de eigenaars ze terugnemen of de verkoper vragen ze tegen een lagere prijs aan te bieden.
Online leveranciers van kringloopwinkels
Een ander geweldig kanaal dat eigenaars van kringloopwinkels kunnen gebruiken om hun inventaris in te kopen, zijn de leveranciers van kringloopwinkels. Deze leveranciers kunnen magazijnen zijn die je fysiek kunt bezoeken of online groothandels die uitsluitend de markt voor de verkoop van gebruikte kleding bedienen. Sommige bedrijven, zoals USAgain en A&E Used Clothing Wholesale, zijn actief op dit gebied.
U kunt ook zoeken naar inventaris op online winkelsites zoals eBay, Craigslist, Facebook Marketplace en, in sommige gevallen, Etsy. Tegenwoordig is het niet ongewoon om te zien dat kringloopwinkels eBay-winkels hebben of e-commerceactiviteiten uitvoeren op andere platforms. Door het opzetten van een online winkel kunnen kringloopwinkels een breder publiek bereiken dan met een enkele fysieke winkel.
Estate sales, garage sales en verhuisverkopen
Garageverkopen, verhuisverkopen en boedelverkopen zijn ook populaire bevoorradingsbronnen voor kringloopwinkels. Sommige eigenaars van kringloopwinkels kopen hun inventaris uitsluitend in bij dit soort verkopen of nemen ze op in het inventarisatiemodel van hun bedrijf.
Eigenaren van kringloopwinkels kunnen bijvoorbeeld ook boedelschoonmaakdiensten aanbieden, waardoor het huis van een overledene gemakkelijker kan worden opgeruimd voor de dierbaren en de eigenaar van de kringloopwinkel snel toegang krijgt tot een grote hoeveelheid potentiële inventaris.
Eigenaren van kringloopwinkels zijn niet beperkt tot particuliere verkopen. Sommige artikelen die tijdens een winkelsluiting of bedrijfsliquidatie worden verkocht, belanden vaak in de schappen van de kringloopwinkel.
3. Neem deel aan gemeenschapsevenementen
Hoe meer mensen van uw zaak weten, hoe groter de kans dat ze uw zaak zullen bezoeken. Uw winkel kan immers worden bezocht door schoolgroepen, leraren, kunstenaars, alleenstaande ouders, buurtverenigingen, enzovoort.
Doe daarom mee met de gemeenschap die u bedient. Zet, indien mogelijk, een kraam op buurtfeesten; verspreid folders over uw kringloopwinkel; ontwikkel een specialisme, zoals vintage kleding, en promoot dit, vooral als u de enige winkel in de stad bent die dit soort producten aanbiedt. Dit alles helpt je kringloopwinkel zich te onderscheiden van de concurrentie.
4. Stel een operationeel budget vast en houd je daaraan
Het runnen van een kringloopwinkel vereist dat je tegen lage kosten kunt werken. Omdat de artikelen die je verkoopt over het algemeen goedkoper zijn dan in de traditionele detailhandel, zijn je marges waarschijnlijk kleiner. Daarom moet u manieren vinden om de overhead- en bedrijfskosten te verlagen, zodat het meeste geld weer in het bedrijf wordt geïnvesteerd, inclusief de salarissen van de bedrijfseigenaar en uw team.
Uitdagingen van het runnen van een kringloopwinkelbedrijf
Als u overweegt een kringloopwinkel te openen of er al een hebt, zult u waarschijnlijk tegen een aantal algemene uitdagingen aanlopen, zoals het beheren van uw inventaris, het vaststellen van prijzen en het beheren van de e-commercekant van de zaak.
Het runnen van een kringloopwinkel is veel werk, met valkuilen en onverwachte kosten onderweg. Hier zijn enkele van de grootste uitdagingen:
Veel donaties zullen nutteloze artikelen zijn
Hoewel je misschien genoeg artikelen hebt, zullen veel daarvan nutteloze artikelen zijn die niet of heel langzaam verkopen. Het is belangrijk om een plan te ontwikkelen voor dergelijke artikelen.
Als je lukraak donaties accepteert, zorg er dan voor dat je een systematische methode hebt om deze artikelen te sorteren en de artikelen die waarschijnlijk niet zullen verkopen eruit te halen. Als je voor je voorraad betaalt, wees dan selectief en accepteer alleen artikelen van betere kwaliteit.
Lagende voorraad
Desondanks verkopen mooie artikelen soms niet. Je moet dus een plan bedenken om de voorraad snel op te ruimen, vooral door het houden van een verkoop. Naar het voorbeeld van sommige grote donatiecentra kun je kleur- en datumlabels maken die vaak in de uitverkoop gaan op basis van hoe lang de labelkleur al op de plank ligt. En vergeet niet om een kassasysteem (POS) voor kringloopwinkels te gebruiken waarmee je snel en eenvoudig categoriepromoties kunt instellen.
Veist redelijk veel personeel
De markt voor kringloopwinkels is een zeer concurrerende arbeidsmarkt, dus je zult eerlijke en betrouwbare werknemers dienovereenkomstig moeten betalen. Je hebt veel personeel nodig, tenzij je bereid bent om lange uren te maken met familieleden. Wees je ervan bewust dat het tijd zal kosten voordat je bedrijf voldoende winstgevend is voordat je mensen kunt aannemen. Misschien moet je een tijdje alleen werken. Neem de tijd tijdens het rekruteringsproces. Het is belangrijk om goede sollicitatiegesprekken te voeren om teamleden voor de lange termijn te vinden die met je bedrijf kunnen meegroeien. Bied uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, promoveer van binnenuit en creëer een werkomgeving die een sterke loyaliteit van je teamleden stimuleert.
Vergt aanzienlijke openingskosten
Hoewel de totale kosten voor het starten van een kringloopwinkel lager zijn dan veel andere bedrijven, zijn er nog steeds aanzienlijke uitgaven waar je rekening mee moet houden.
Retailruimte is de belangrijkste. Gewoonlijk zijn kringloopwinkels gevestigd in drukke stedelijke gebieden met meer voetgangers. Deze ruimtes zijn altijd duur. En veel kringloopwinkels hebben een grote ruimte, wat de kosten verhoogt.
Maar je hebt ook andere basisuitgaven, zoals je kassaterminals, inventarisscanners en andere winkelapparatuur.
Diefstal kan een probleem zijn
Net als andere winkels zijn kringloopwinkels gevoelig voor diefstal, zo niet nog meer. Het voorkomen van winkeldiefstal is een voortdurende inspanning. Een goede indeling van de winkel met goede zichtlijnen kan nuttig zijn. Je kunt ook investeren in wat basistechnologie om dieven af te schrikken. Maar uiteindelijk zul je op je winkelpersoneel moeten vertrouwen om diefstal te helpen voorkomen.
Verwerkingsintegratie
Het kiezen van een kassaoplossing die zijn eigen merchant services met hoge tarieven oplegt, zal je bedrijf nooit ten goede komen. Als bedrijf dat net is geopend of een financieel moeilijke periode doormaakt, is het noodzakelijk om manieren te vinden om kosten te besparen en je uitgaven tot een minimum te beperken totdat je de zaken weer op de rails hebt. Kies voor een oplossing die u kan helpen de beste creditcardverwerker te vinden, zodat u de juiste creditcard voor uw bedrijf kunt kiezen.
Kleuretikettering en kortingsroulatie
In kringloopwinkels zijn klanten voortdurend op zoek naar de beste aanbiedingen en ze zijn waarschijnlijk geïnteresseerd in kortingen en speciale promoties. Kortingen zijn een belangrijk onderdeel van het bedrijfsmodel van een kringloopwinkel. Ze zijn een geweldige manier om overtollige voorraad kwijt te raken en meer klanten naar uw winkel te trekken.
Het is daarom essentieel om een efficiënte en moderne POS-oplossing voor kringloopwinkels te hebben die de administratieve rompslomp van het beheren van verkoop en promoties aanzienlijk kan verminderen. Moderne software voor het beheer van kringloopwinkels biedt u de mogelijkheid om uw kleurenlabelsysteem eenvoudig bij te houden.
Gebruiksgemak
Het is essentieel dat uw keuze voor een kassasysteem is ontworpen om de functionaliteit te verbeteren en u te helpen veel aspecten van uw bedrijf soepeler en efficiënter te beheren. Software voor verkooppuntsystemen voor kringloopwinkels moet echt toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Medewerkers moeten misschien ook verkooprapporten aan het einde van de dag verwerken, je moet prijsgroepen aanmaken, prijzen aanpassen voor promoties, inventaris beheren op meerdere locaties, een klantentrouwprogramma opzetten en nog veel meer. Elk van deze elementen moet gemakkelijk toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn voor je managementteam en winkelpersoneel.